Entrevistamos Jose Miguel Díez, CEO de F Services, que ofrece personal especializado en seguridad, conserjería, control de accesos, limpieza, azafatos/as y personal de recepción. "Nuestro sector es muy amplio, y por eso, tenemos muchos clientes de diferente actividad tales como residencial, industria, centros deportivos y eventos. Es en este último apartado donde los últimos años hemos crecido considerablemente", explica Díez.
En este sentido, el CEO de F Services comenta que "cualquier que pueda ser proveedor nuestro puede ser una buena alianza: uniformidad, controles de accesos, turnos automáticos, o cualquier sistema que requiere un control por parte de nuestro personal". Y añade que "INDESCAT nos permitirá conocer, de primera mano, las necesidades de los organizadores de eventos, saber el que necesitan y de qué manera. Ahora mismo, por ejemplo, estamos trabajando en un proyecto de inteligencia artificial con robótica para dar servicio estático en eventos deportivos".
F Services es una empresa enfocada en la seguridad y limpieza. ¿Qué tipo de servicios ofrecéis y cuales, en concreto, podéis aportar a la industria deportiva?
F Services es una empresa que ofrece personal especializado en seguridad, conserjería, control de accesos, limpieza, azafatas/os y personal de recepción.
Nuestro sector es muy amplio y por ello tenemos muchos clientes de diferente actividad tales como residencial, industria, centros deportivos y eventos. Es en este último apartado es donde en los últimos años hemos crecido considerablemente, cubriendo entre otros el global del mundial de hockey hierba, la final four de Waterpolo o el CSIO, final mundial de hípica con más de 40.000 personas de público.
¿Cuáles son las ultimas mejoras que habéis implementado para la limpieza de instalaciones de recintos deportivos? ¿Nuevas maquinarias, más eficiencia?
Nosotros somos analistas y buscamos la optimización de recursos, nuestra mejor innovación sin duda es la de no trabajar por horas sino por presupuesto, es decir, tenemos una cantidad anual para poder mantener limpias las instalaciones. Esta nueva forma de trabajar garantiza poder rebajar el coste anual de un centro deportivo entre un 5 y un 15%.
¿Como visualizáis vuestra expansión en el sector deportivo?
Nuestra estructura viene del mundo de la seguridad y de los eventos. Así pues, podríamos decir que organizar la seguridad de un evento deportivo, que requiere de una buena planificación así de cómo ser un equipo muy reactivo con facilidad para improvisar.
¿Cuáles son los retos de futuro que os planteáis a corto y largo plazo para seguir siendo competitivos e innovadores dentro del sector?
No conformarse con lo que tenemos. En mi empresa diseñamos una media de 6 nuevos proyectos al año mezclando digitalización y automatismos con personal. Ahora mismo estamos trabajando en un proyecto de inteligencia artificial con robótica para dar servicio estático en eventos deportivos.
Dentro de vuestra industria, ¿Quién podría ser un referente internacional para vosotros, sea una empresa o un entorno?
Si comparamos diversas empresas de Europa y el resto del mundo, sin duda en Estados Unidos es donde más profesionalidad hay. Estan muy acostumbrados a innovar y tienen un plan de formación muy elevado para sus trabajadores. Más que nombrarte una empresa podría darte nombres de mentores de los que se aprende mucho.
Des de INDESCAT favorecemos la creación de puentes de colaboración entre empresas. ¿Con que tipo de empresas creéis que podéis crear sinergias y por qué?
Nosotros somos una empresa de personal, por tanto, cualquiera que pueda ser proveedor nuestro podría ser una buena alianza, uniformidad, controles de accesos, tornos automáticos, o cualquier sistema que requiera su control por parte de nuestro personal.
¿Qué creéis que os puede aportar formar parte de un clúster como INDESCAT?
Conocer de primer nivel las necesidades de aquellos que organizan eventos, saber lo que necesitan y como lo necesitan. También poder participar en reuniones con mesas de trabajo donde poder explicar los puntos débiles y fuertes desde la organización de eventos.
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